Với một vài người sử dụng, C905 có thể bất ngờ thất bại khi khởi động, và chỉ hiện ra màn hình đen với đèn nền nhấp nháy liên tục .

Tình trạng này xảy ra khi dữ liệu nội bộ bị hỏng (gây ra bởi điện thoại), vả chỉ sửa được bằng cách phục hồi lại điện thoại với phần mềm/firmware gốc - điều này đồng nghĩa với việc mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa. Trong một vài trường hợp, lỗi này có thể được xử lý bằng phần mềm nâng cấp dịch vụ (Update Service software), có thể tìm thấy qua phiên bản CD (hoặc trên trang web của Sony Ericsson). Tuy nhiên, dữ liệu cá nhân vẫn sẽ bị xóa.

Người sử dụng được khuyến cáo thường xuyên sao chép dữ liệu vào cả thẻ nhớ (hình ảnh và địa chỉ liên lạc) và cả chương trình MyPhoneExplorer để lưu những dữ liệu khác vào máy tính. Có thể nhận biết được nếu khởi động máy thất bại nếu không thể truy cập được mục tin nhắn.